Итоги “горячей линии” по изучению мнения населения о качестве оказания услуг учреждениями культуры и библиотеками в Могилевской области
Могилевским облисполкомом 30 июля 2019 года было проведено изучение мнения населения по вопросу удовлетворенности качеством оказания услуг учреждениями культуры и библиотечной сети, а именно: деятельность учреждений культуры (проведение концертов, массовых мероприятий и др.) и работа библиотечной сети, в том числе нестационарной (библиобусы), путем проведения тематической «горячей линии», в ходе которой жители Могилевской области имели возможность сообщить о фактах некачественного оказания услуг, а также высказать предложения по совершенствованию работы в указанной сфере.
В ходе проведения «горячей линии» в облисполком поступило 16 звонков по вышеназванной тематике от жителей Могилевской области. Наиболее активными в проведении опроса были жители Шклова и Шкловского района – 12 звонков, по одному звонку поступило от жителей Костюковичей и Краснополья, а также Быховского и Кричевского районов. Из 16 обращений, поступивших на «горячую линию» – 14 граждан выражали благодарность и были удовлетворены работой учреждений культуры и библиотечной сети, в том числе библиобусов.
Вместе с тем, в процессе проведения изучения мнения населения гражданами был высказан ряд предложений по улучшению качества работы учреждений культуры и сети библиотек:
житель Костюковичей предлагает увеличить количество проводимых мероприятий, направленных на пропаганду здорового образа жизни и укреплению семейных ценностей;
житель поселка Годылево Быховского района просит увеличить ассортимент периодических изданий и разнообразить досуг населения, организовав кружки (курсы) по интересам, в том числе по обучению работе на компьютере;
житель Краснополья предлагает привлекать административные ресурсы для увеличения посещения культурно-массовых мероприятий.
Указанные обращения сформированы в отдельный перечень и по поручению руководства облисполкома направлены на рассмотрение по компетенции.
Работа по изучению мнения населения по качеству предоставляемых услуг в различных сферах будет продолжена, следите за новостями в рубрике «Изучаем мнение населения», либо на официальном Интернет-сайте облисполкома mogilev-region.gov.by
