Взаимодействие власти и гражданина – тема, никогда не теряющая своей актуальности.

В Круглянском райисполкоме на основании Указа президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 создана и работает служба «одно окно». Принцип работы службы заключается в обработке документов без непосредственного взаимодействия граждан с должностными лицами. При этом гражданам не требуется предоставлять документы, которые могут быть запрошены и получены самостоятельно райисполкомом.

При обращении за осуществлением административной процедуры граждане должны при себе иметь документ, удостоверяющий личность. Для юридических лиц необходим документ, подтверждающий служебное положение руководителя, а также удостоверяющий его личность и документ, который подтверждает государственную регистрацию юридического лица.

Для каждой административной процедуры законодательст-вом установлен перечень необходимых документов, с которым можно ознакомиться на информационном стенде, на официальной сайте Круглянского райисполкома, или позвонив на короткий номер справочно-информационной службы 142.

Если заявитель в силу каких-то причин не может самостоятельно обратиться в службу «одно окно», то он может это сделать через своего представителя на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном гражданским законодательством.

Режим работы службы: понедельник-четверг – с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00; пятница – с 8.00 до 20.00; выходной – суббота, воскресенье.

Имеется возможность предварительной записи на прием для подачи заявлений по осуществлению административных процедур через службу «одно окно».

Служба осуществляет прием заявлений и (или) выдачу административных решений, а также принятие административных решений об отказе в принятии заявлений по 190 административным процедурам, в том числе по 138 административным процедурам по заявлениям граждан и по 52 административным процедурам в отношении субъектов хозяйствования. Спектр процедур затрагивает различные сферы жизнедеятельности населения: жилищные правоотношения, архитектура и строительство, образование, труд и социальная защита и др.

В обязанности службы входит прием заявлений заинтересованных лиц по осуществлению административных процедур, направление запросов и получение на них ответов, выдача заинтересованным лицам административных решений, разъяснение порядка и сроков обжалования решений, предварительное консультирование по вопросам, связанным с осуществлением административных процедур.

В январе-мае 2023 г. в службу «одно окно» поступило 607 заявлений для осуществления административных процедур, в том числе от граждан 507 заявлений и 100 заявлений от субъектов хозяйствования.

Оценить деятельность службы «одно окно» и качество обслуживания можно на портале рейтинговой оценки государственных организаций.