В числе тех, кто каждое первое воскресенье января в нашей стране отмечает свой профессиональный праздник — и работники банковской системы. Трудно переоценить ее значение в экономическом механизме любой страны. Работа в этой сфере требует от её тружеников высокого профессионализма, глубоких знаний и большой ответственности.

В числе тех, кто каждое первое воскресенье января в нашей стране отмечает свой профессиональный праздник — и работники банковской системы. Трудно переоценить ее значение в экономическом механизме любой страны. Работа в этой сфере требует от её тружеников высокого профессионализма, глубоких знаний и большой ответственности.
Всеми этими качествами обладают, безусловно, работники ЦБУ № 715 филиала 700 – Могилевское областное управление ОАО «АСБ Беларусбанк» в г.п. Круглое. Своеобразным «лицом» центра являются сотрудники, представляющие сектор продаж розничных банковских продуктов и услуг, который входит в отдел розничного и корпоративного бизнеса. Ведь именно они ежедневно общаются с многочисленными клиентами непосредственно в операционном зале. К слову сказать, за день через сектор продаж проходит порядка 200 клиентов. И у каждого свои вопросы, требующие оперативного решения.
Коллектив здесь сравнительно небольшой, но очень дружный и сплоченный. Рядом трудятся и совсем молодые работники, и опытные специалисты. Заведует сектором Татьяна Стамбровская, надежный помощником в ее деле является ведущий специалист Елена Сычева. Она же является и председателем профсоюзного комитета центра банковских услуг № 715. Свой профессиональный опыт более молодым коллегам с удовольствием и готовностью передают специалисты сектора Ирина Аверкова, Наталья Гуркова, Зоя Ломоносова, Надежда Шишова. Несмотря на молодой возраст, настоящими профессионалами своего дела можно назвать Юлию Дорожко, Наталью Страбко, Марину Еркович, Юлию Кравчук. Еще два работника трудятся в филиалах, которые действуют в агрогородках Тетерино и Комсеничи. Это Марина Хмаренкова и Тамара Королько. Ольга Матеша, Инна Романовская, Наталья Черткова находятся в отпуске по уходу за ребенком, но не забывают родной коллектив, поддерживают связи с коллегами по работе.
В зале по обслуживанию физиче-ских лиц прием организован в четырех банковских «окнах», одно из которых является нововведением ЦБУ – открытое рабочее место. Обслуживание на нем возможно в том числе и по предварительной записи. Такая форма работы является очень востребованной среди клиентов. Здесь можно не только провести безналичные операции, но и получить исчерпывающую консультацию по любому банковскому вопросу. Специалист подробно расскажет и поможет провести необходимые оплаты с помощью инфокиосков, которых в ЦБУ № 715 установлено три. Работает здесь и банкомат. Кроме того, каждую третью пятницу месяца в ЦБУ № 715 проводятся дни финансовой грамотности для пожилых граждан. Специалисты учат их правильно пользоваться платежными карточками, информируют о том, какие другие услуги предлагает банк.
Есть также отдельная касса для обслуживания юридических лиц и vip-клиентов.
Основная ставка не только в ЦБУ № 715, но и в целом в банковской системе нашей страны делается на развитие современных технологий. В частности, большое внимание уделяется повышению объема безналичных расчетов при помощи М-банкинга и интернет-банкинга. Это очень удобно для клиентов, желающих экономить свое время. Ведь для того, чтобы оплатить услуги при помощи данных приложений, не нужно даже выходить из дома.
Сотрудники сектора продаж розничных банковских продуктов и услуг ежедневно работают на создание положительного имиджа банка. Ведь именно от их труда, отношения с клиентами и зависит первое впечатление пользователей обо всей системе. Потому и нет мелочей в их работе. Даже в интерьере ценится минимализм, а еще — уют, порядок и аккуратность, а в отношениях сотрудников к клиентам – внимание, профессионализм и ответственное отношение к однажды выбранному делу.
Ю. ХОДАС.