КГК 16 октября проведет горячую линию по фактам бюрократии и волокиты
В пятницу, 16 октября, Комитет госконтроля проведет горячую линию для граждан и юридических лиц по вопросам дебюрократизации, выявления недостатков при осуществлении процедур и избыточных административных барьеров. Об этом сообщается в телеграм-канале ведомства, пишет sb.by.
Сообщить можно о недостатках в работе службы «одно окно» и при осуществлении административных процедур; о повторных и параллельных запросах сведений, в том числе которые имеются в информационных системах госорганов (организаций); об излишнем количестве запрашиваемых документов и согласований; об избыточной переписке и формальных ответах. Также можно проинформировать о необоснованных отказах в приеме документов; о сложных, запутанных процедурах оформления; о длительных сроках рассмотрения заявлений, согласований и выдачи документов; о навязывании платных и посреднических услуг. Кроме того, принимаются сообщения о сбоях и барьерах при оформлении документов через электронные сервисы, непонятном интерфейсе сайтов/сервисов; об отсутствии актуальной информации о порядке процедуры (получения услуги) либо затруднительном ее поиске; о других проблемных вопросах.
Звонки принимаются с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по короткому номеру 191. Кроме того, о недостатках можно сообщить в чат-бот телеграм-канала КГК.
